Wichtige Informationen

Hausordnung

Für einen angenehmen Aufenthalt aller Gäste — Stand: November 2026

1. Willkommen

Wir freuen uns über Ihren Aufenthalt. Diese Hausordnung regelt das Zusammenleben in unseren Hotels und ist mit der Buchung Vertragsbestandteil. Wir bitten Sie um Beachtung im Interesse aller Gäste.

2. An- und Abreise

• Check-in: ab 15:00 Uhr
• Check-out: bis 11:00 Uhr
• Späte Abreise (Late Check-out) nur nach vorheriger Absprache und ggf. gegen Aufpreis möglich.
• Bei Nichtanreise (No-Show) bleibt der gebuchte Betrag in voller Höhe fällig.

3. Nichtraucherhotel

Unsere Hotels sind vollständige Nichtraucherhotels. Das Rauchen ist in allen Innenbereichen untersagt — einschließlich Zimmern, Badezimmern, Fluren, Lobby, Restaurant- und Wellnessbereichen.

Das Verbot gilt ausdrücklich auch für E-Zigaretten, Vapes, Wasserpfeifen und ähnliche Produkte.

Bei Verstoß behalten wir uns vor, eine Reinigungspauschale von 250,00 € in Rechnung zu stellen. Bei wiederholtem oder besonders schwerem Verstoß kann der Aufenthalt fristlos beendet werden.

Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Außenbereichen gestattet. Bitte verwenden Sie ausschließlich die bereitgestellten Aschenbecher.

4. Nachtruhe

Aus Rücksicht auf andere Gäste gilt zwischen 22:00 und 07:00 Uhr Nachtruhe. Bitte vermeiden Sie in dieser Zeit laute Musik, Gespräche im Flur und andere Geräusche, die andere Gäste stören könnten.

5. Besucher und nicht angemeldete Übernachtungsgäste

Aus Sicherheitsgründen sowie aufgrund melderechtlicher Vorschriften (§ 29 ff. Bundesmeldegesetz) ist Folgendes zu beachten:

• Besucher dürfen die Zimmer nur nach Anmeldung an der Rezeption betreten.
• Übernachtungsgäste, die nicht in der ursprünglichen Buchung enthalten sind, müssen vorher angemeldet und ggf. registriert werden.
• Die unangemeldete Mitnahme weiterer Personen ins Zimmer ist nicht gestattet.

6. Schäden und Haftung

• Der Gast haftet für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden in voller Höhe.
• Schäden sind unverzüglich an der Rezeption zu melden.
• Für persönliche Wertgegenstände im Zimmer wird keine Haftung übernommen. Bitte nutzen Sie den Zimmer- oder Rezeptionssafe.

7. Digitaler Türcode

• Der per WhatsApp, SMS oder E-Mail übermittelte Türcode ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
• Bei Verlust oder unbefugter Weitergabe melden Sie sich bitte sofort an der Rezeption — wir generieren dann einen neuen Code.
• Der Code ist nur während Ihres Aufenthaltszeitraums aktiv und wird nach Abreise automatisch deaktiviert.

8. Haustiere

Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache und gegen Gebühr willkommen. Es gelten folgende Regeln:

• Tiere dürfen nicht alleine im Zimmer bleiben.
• Tiere sind in öffentlichen Bereichen an der Leine zu führen.
• Tiere sind nicht auf Betten, Sofas oder Möbeln gestattet.
• Schäden durch Tiere haftet der Gast in voller Höhe.

9. Verbotene Gegenstände und Verhalten

• Das Mitführen von Waffen, gefährlichen Stoffen oder illegalen Substanzen ist untersagt.
• Das Kochen oder Grillen im Zimmer ist nicht gestattet.
• Belästigungen oder Diskriminierungen anderer Gäste oder Mitarbeiter werden nicht toleriert.
• Hoteleigentum (Bademäntel, Handtücher, Geschirr usw.) darf nicht aus dem Hotel entfernt werden.

10. Brandschutz und Notfälle

• Bei Brandalarm verlassen Sie das Gebäude sofort über den nächsten Notausgang. Der Aufzug darf nicht benutzt werden.
• Fluchtwegpläne sind in jedem Zimmer ausgehängt.
• Defekte oder ausgelöste Rauchmelder sind unverzüglich der Rezeption zu melden.
• Manipulation an Rauchmeldern oder Brandschutzeinrichtungen ist strafbar und führt zu sofortiger Vertragsbeendigung.

11. Reinigung und Zimmerservice

• Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Wenn Sie keine Reinigung wünschen, hängen Sie bitte das „Bitte nicht stören"-Schild aus.
• Bei längeren Aufenthalten erfolgt der Bettwäschewechsel alle 3 Tage.

12. Verstöße und Vertragsbeendigung

Bei wiederholten oder schweren Verstößen gegen diese Hausordnung behalten wir uns vor:

• den Aufenthalt fristlos zu beenden,
• einen Hausverweis auszusprechen,
• die Polizei einzuschalten,
• Schadensersatz geltend zu machen.

In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Übernachtungspreises.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des jeweiligen Hotels.

14. Kontakt

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.